Обмін та повернення

У 230v.shop ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою. Якщо з будь-якої причини товар не відповідає вашим очікуванням, ми пропонуємо зручні умови обміну та повернення відповідно до законодавства України та наших стандартів якості.

Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

  • Товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд (без слідів монтажу, подряпин чи інших пошкоджень).
  • Збережено оригінальну упаковку, комплектацію та всі супровідні документи (чек, гарантійний талон).
  • Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства України.

Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами: Напишіть нам на електронну пошту info@230v.shop або зателефонуйте за номером, щоб повідомити про бажання повернути чи обміняти товар.
  2. Заповніть заяву: Ми надамо вам форму для оформлення повернення.
  3. Відправте товар: Надішліть товар разом із заявою та копією чека через "Нову Пошту" або інший зручний спосіб за нашою адресою [адресу]. Витрати на доставку повернення зазвичай покриває покупець, якщо інше не передбачено.
  4. Отримайте відшкодування: Після перевірки стану товару ми повернемо кошти на вашу картку чи рахунок протягом 7 робочих днів або здійснимо обмін на інший товар за вашим бажанням.

Гарантійний обмін

Якщо товар виявився несправним через заводський брак, ми замінимо його або повернемо кошти відповідно до умов гарантії. Для цього:

  • Зверніться до нас протягом гарантійного терміну (вказано в описі товару або гарантійному талоні).
  • Надайте товар, чек та гарантійний талон.
  • Ми проведемо перевірку, і в разі підтвердження дефекту замінимо товар або повернемо кошти.

Чому ми?

  • Прозорість: Чіткі та зрозумілі умови повернення.
  • Швидкість: Оперативна обробка запитів на обмін чи повернення.
  • Підтримка: Наші менеджери завжди готові допомогти вам на кожному етапі.

У 230v.shop ми цінуємо вашу довіру і робимо все, щоб процес обміну чи повернення був максимально простим і зручним. Якщо у вас є запитання, звертайтеся до нас — ми завжди на зв’язку!